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Häufige Suchen
Konto und Zugang
Ich kann mich nicht anmelden
- Prüfe E-Mail und Passwort (ohne überflüssige Leerzeichen).
- Mit Apple/Google erstelltes Konto: nutze dieselbe Anmeldemethode.
- Teste im privaten Fenster, um den Cache auszuschließen.
- Passwort vergessen?
Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen nicht
- Prüfe den Spam-Ordner / Tab „Werbung“.
- Warte 2 bis 5 Minuten und sende die Anfrage erneut.
- Sonst kontaktiere den Support mit deiner genauen Adresse.
Konto bearbeiten oder löschen
Profil, um deine Daten zu ändern.
Konto löschen für eine endgültige Löschung.
Reservierungen und Events
Wo sehe ich meine Reservierungen?
Im Profil, Bereich „Meine Reservierungen“: Status, Datum, Betrag, Referenz.
Mein Event oder meine Reservierung wird nicht angezeigt
- Lade die Seite neu und melde dich erneut an.
- Warte nach einer Zahlung einige Minuten (Synchronisierung).
- Im Zweifel: Screenshot + E-Mail an den Support.
Reservierung stornieren oder ändern
Das hängt von den Bedingungen des Events ab. Der Support kann es mit deiner Referenz bestätigen.
Zahlung und Abrechnung
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Night Square fragt nie per E-Mail oder Nachricht nach deinem Passwort.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
- Unvollständige 3D-Secure-Bestätigung.
- Kartenlimit erreicht.
- Karte abgelaufen oder falsche Angaben.
Rückerstattung beantragen
Schreib an contact@nightsquarepro.com mit der Reservierungsreferenz, deiner Konto-E-Mail und dem Grund.
Hosts, Promoter, Veranstalter
Zugang zu den Partnerbereichen
Mein Host-Teilen-Link funktioniert nicht
- Prüfe, ob dein Vorname im Dashboard gespeichert ist.
- Hole den Link über den Button „Teilen“.
- Teste im privaten Fenster, wenn die Anzeige veraltet wirkt.
Technische Probleme
Leere oder langsame Seite, Buttons reagieren nicht
- Lade die Seite neu.
- Leere den Browser-Cache.
- Teste einen anderen Browser.
Safari zeigt eine alte Version
- Öffne die Seite einmal im privaten Fenster.
- Beende Safari vollständig und öffne es erneut.
- Lade die Seite neu.
Versuch ein anderes Wort oder schreib direkt an den Support: Wir antworten schnell.
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contact@nightsquarepro.comUm Zeit zu sparen, gib bitte an:
- Die E-Mail deines Night-Square-Kontos
- Die betroffene Seite (z. B. /reservation, /rp-dashboard)
- Datum und Uhrzeit des Problems
- Einen Screenshot oder ein kurzes Video
- Dein Gerät und deinen Browser